Schnellueberblick Thermomix Garantie

Thermomix Garantie ab 29.01.2024 als Thermomix Garantie und Thermomix Garantie Solo – Für ungetrübte Kochfreude! Yes, we care! Ab dem 29. Januar 2024 bieten wir unseren Kundinnen und Kunden zusätzlich die Möglichkeit, die Thermomix® Garantie auch als Solo Produkt zu beziehen. Das bedeutet, dass Du die Thermomix® Garantie Solo innerhalb der gesamten Laufzeit der Gewährleistung erwerben kannst; die Laufzeit der gesetzlichen Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Auslieferung des Thermomix®.

Übersicht zur Thermomix Garantie und zur Thermomix Garantie Solo

Die Thermomix Garantie:  

Insgesamt 5 Jahre unbeschwerte Kochfreude: für den Thermomix® TM6 durch 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung und 3 Jahre Thermomix Garantie on top!  

Erstklassige Konditionen: Einmalig nur 139 € beim Kauf eines Thermomix® TM6 und keine Zusatzkosten im Garantiefall!  

Kostenfreie Reparatur oder Umtausch: Bequem und schnell in nur wenigen Tagen, kostenloser Versand inklusive Abholung zu Hause!  

Die Thermomix Garantie kannst Du exklusiv bei mir zusammen mit dem Kauf eines TM6 – egal ob im Basis-Paket oder im Zusammenhang mit einer Aktion – erwerben.  

Die Rechnungsstellung und der Versand der Garantie-Dokumente erfolgt erst zu einem späteren Zeitpunkt und nicht direkt mit Kauf bzw. Versand des TM6.  

Zusammen mit dem Thermomix TM6 am Paket, erhältst Du neben den üblichen Lieferdokumenten folgende Informationen:  
* Ein Informationsschreiben zur Thermomix Garantie mit allen wichtigen Infos zur Bezahlung und Garantie-Dokumenten
* Die Rechnung für den Thermomix TM6, worauf das „plus“ in der Artikelbezeichnung signalisiert, dass der TM6 mit der Garantie gekauft wurde.  

Einige Zeit später erhältst Du dann noch mal Post von Vorwerk Thermomix. Darin enthalten sind folgende Unterlagen:  
* Die ausführlichen Garantiebedingungen
* Der ganz persönliche Garantieschein
* Die Rechnung für die Thermomix Garantie, welche dann von Dir beglichen werden muss.
NEU! Die Thermomix Garantie Solo:  

Insgesamt 5 Jahre unbeschwerte Kochfreude: für den Thermomix® TM6 durch 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung und 3 Jahre Thermomix Garantie on top!  

Erstklassige Konditionen: Einmalig nur 149 € beim Kauf der Thermomix® Garantie innerhalb der gesamten Laufzeit der Gewährleistung.  

Kostenfreie Reparatur oder Umtausch: Bequem und schnell in nur wenigen Tagen, kostenloser Versand inklusive Abholung zu Hause!  

Die Thermomix Garantie Solo erhältst Du bei mir, wenn Du schon einen TM6 zu Hause stehen hast bis 24 Monate nach Erstauslieferung – egal wo Du ihn erworben hast.  

Einige Zeit später erhältst Du dann Post von Vorwerk Thermomix. Darin enthalten sind folgende Unterlagen:  
* Die ausführlichen Garantiebedingungen
* Der ganz persönliche Garantieschein
* Die Rechnung für die Thermomix Garantie, welche dann von Dir beglichen werden muss.
Thermomix Garantie ab 29.01.2024

Weitere Informationen zur Thermomix Garantie ab 29.01.2024

FAQ zur Thermomix Garantie ab 29.01.2024

  • Welche Leistungen erhalten Kundinnen und Kunden durch den Kauf der Thermomix® Garantie?
    Mit der Thermomix® Garantie sichern sie sich 5 Jahre unbeschwerte Lust am Kochen: Zu den 2 Jahren gesetzlicher Gewährleistung erhalten sie zusätzlich 3 Jahre Garantie auf Material und Funktion des TM6 Basis-Pakets. Die Thermomix® Garantie entspricht dem Nacherfüllungsanspruch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungspflichten.
  • Was sind die Hauptvorteile der Thermomix® Garantie?/Warum sollten Kundinnen und Kunden eine zusätzliche Thermomix® Garantie im Anschluss an die Gewährleistung kaufen?
    Die Thermomix® Garantie bietet einen zusätzlichen Schutz über die Gewährleistung hinaus (inkl. kostenlosem Versand im Fall einer Reparatur und einer Abholung des Thermomix Zuhause).
  • Kundinnen und Kunden habe eine Thermomix® Garantie gekauft. Wie lange haben sie Anspruch auf die Leistungen?
    Im unmittelbaren Anschluss an die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren beginnt die Thermomix® Garantie von 3 Jahren – Kundinnen und Kunden erhalten also ein erstklassiges Service-Paket für ihren Thermomix® von insgesamt 5 Jahren!
  • Für welche Vorwerk Produkte kann eine Thermomix® Garantie gekauft werden?
    Die Thermomix® Garantie kann ausschließlich für den Thermomix® TM6 erworben werden. Der Erwerb der Thermomix® Garantie für andere Produkte ist nicht möglich.
  • Was ist der Unterschied zwischen der Gewährleistung und der Thermomix® Garantie?
    Gewährleistungsrechte bestehen aufgrund gesetzlicher Vorschriften gegenüber dem Verkäufer für die ersten 2 Jahre nach Auslieferung. Die Thermomix® Garantie ist eine freiwillige und kostenpflichtige Leistung durch Vorwerk.
  • Wo kann die Thermomix® Garantie erworben werden?
    Die Thermomix® Garantie mit Thermomix® TM6 ist über die Thermomix® Repräsentantinnen und Repräsentanten erhältlich. Möchten Kundinnen und Kunden die Thermomix® Garantie nachträglich erwerben, können sie dies auch über den Online-Shop tun.
  • Welche Zahlarten kann bei dem Kauf eines Thermomix®TM6 Basis-Paket Plus verwendet werden?
    Für die Bezahlung des Thermomix® TM6 sind alle in den jeweiligen Kanälen angegebenen Zahlarten möglich. Die Thermomix® Garantie kann jedoch nur auf Rechnung bezahlt werden. Die Rechnung sowie der Garantieschein und die Garantiebedingungen werden im Anschluss an die Auslieferung des letzten Paketes per E-Mail oder Post zugestellt.
  • An wen können sich Kundinnen und Kunden wenden, wenn sie einen Defekt feststellen?
    Wenn Kundinnen und Kunden einen Defekt an ihrem Thermomix® feststellen, können sie sich gerne direkt an unseren Reparaturservice wenden. Diesen erreichen sie wie folgt:
    Mail: reparaturservice@vorwerk.de
    Telefonnummer: 0202 564 3586
  • Bleibt die Thermomix® Garantie bei einer Weitergabe (z.B. verschenken) an Dritte noch erhalten?
    Da die Thermomix® Garantie produktbezogen und nicht personenbezogen ist, bleibt die Leistung aus der Thermomix® Garantie auch bei einer Weitergabe an Dritte bestehen. Wichtig ist, dass die Rechnung über den Thermomix® TM6 vorliegt.
  • Wo finde ich die Seriennummer des Thermomix® TM6?
    Um die Seriennummer des Thermomix® TM6 zu überprüfen, öffne einfach über das Display deines Thermomix® TM6 die Liste der Optionen, indem du die „Einstellungen“ auf dem Display antippst. Berühre die letzte Option ‚Thermomix® Version & Update‘, um zur Seriennummer zu gelangen.
  • Wie können Kundinnen und Kunden beweisen, dass sie eine Thermomix® Garantie für ihren Thermomix® TM6 erworben haben?
    Beim Erwerb der Garantie erhalten Kundinnen und Kunden eine Rechnung über die Garantie sowie einen Garantieschein. Um Ansprüche auf Garantieleistungen geltend zu machen, benötigen sie nur die Rechnung des Thermomix® TM6.
  • Wenn im Rahmen der Thermomix® Garantie der Thermomix® TM6 komplett ausgetauscht wird, verlängert sich dann auch die Thermomix® Garantie Laufzeit?
    Die Reparatur des Thermomix® TM6 im Rahmen der Garantie oder die Lieferung eines Austauschgeräts oder Ersatzteils bewirkt keine Verlängerung der Garantiefrist. In diesem Falle wird auch kein neuer Garantieschein verschickt.
  • Kann die Thermomix® Garantie auch für Zubehörartikel vom Thermomix® TM6 erworben werden?
    Nein, die Thermomix® Garantie ist ausschließlich für den Thermomix® TM6 erhältlich und nicht für andere Zubehörartikel.
  • Welche allgemeinen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit die Thermomix® Garantie Anwendung findet?
    Wenn Kundinnen und Kunden ausführlichere Informationen zur Thermomix® Garantie wünschen, finden sie die allgemeinen Garantiebedingungen hier: www.thermomix-garantie.de
  • Haben Kundinnen und Kunden während der Reparatur Anspruch auf ein Ersatzgerät?
    Nein, im Rahmen der Thermomix® Garantie besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät/Leihgerät im Zeitraum der Reparatur. Der konkrete Leistungsinhalt der Thermomix® Garantie kann den Garantiebedingungen, auf www.thermomix-garantie.de, entnommen werden
  • Gibt es Bauteile, die von den Leistungen der Thermomix® Garantie ausgeschlossen sind?
    Der Thermomix® TM6 ist mit all seinen Bestandteilen aus dem Basis-Paket im Rahmen der Thermomix® Garantie abgedeckt. Ganz konkret gilt im Einzelnen:
    Ansprüche aus der Thermomix® Garantie bestehen nur, wenn
    a) das Produkt keine Schäden oder unübliche Verschleißerscheinungen aufweist, die durch einen nicht bestimmungsgemäßen oder den Vorgaben der Gebrauchsanleitung widersprechenden Gebrauch verursacht worden sind,
    b) das Produkt keine Merkmale aufweist, die auf Reparaturen oder sonstige Eingriffe durch vom Garantiegeber nicht autorisierte Dritte schließen lassen,
    c) in das Produkt nur vom Hersteller autorisiertes Zubehör eingebaut wurde und
    d) die Seriennummer nicht entfernt oder unkenntlich gemacht wurde.
  • Haben Kundinnen und Kunden Anspruch auf eine Thermomix® Garantieleistung nach einer Reparatur?
    Bei Teilen, die im Rahmen der Thermomix® Garantie (nicht gegen Bezahlung) ausgetauscht werden, gibt es keine erneute Thermomix® Garantie, sondern die bestehende Laufzeit wird übertragen und läuft weiter.
  • Wird bei Austausch des Produktes die Thermomix® Garantiezeit zurückgesetzt?
    Nein, wird das Produkt im Rahmen der Thermomix® Garantie ausgetauscht, erhält die Kundin oder der Kunde ein neues Produkt inkl. neuer Seriennummer, aber keine neue Thermomix® Garantie. Die noch bestehende Laufzeit der Thermomix® Garantie wird dann auf das neue Produkt übertragen.
    Beispiel: Am 01.09.2022 wird ein Thermomix® TM6 inkl. Thermomix® Garantie gekauft. Dieser Thermomix® wird am 01.07.2026 zur Reparatur eingesandt. Der Thermomix® wird im Rahmen der Thermomix® Garantie ausgetauscht. Die Kundin bzw. der Kunde erhält einen neuen Thermomix® TM6 inkl. neuer Seriennummer. Dieser neue Thermomix® hat eine Restlaufzeit der Thermomix® Garantie von 1 ½ Jahren.
  • Welche Zubehörteile sind von der Thermomix® Garantie abgedeckt?
    Innerhalb der Thermomix® Garantie ist der Thermomix® TM6 mit seinen Bestandteilen aus dem Basis-Paket abgedeckt. Zusätzlich erworbene Produkte wie Zubehörartikel, Merchandiseartikel oder Bestandteile einer Kampagne etc. sind nicht mit der Thermomix® Garantie abgedeckt. Die genauen Regelungen kannst du den Garantiebedingungen entnehmen.
  • Warum kriegen Kundinnen und Kunden 2 Rechnungen (eine für den Thermomix® TM6 und eine für die Thermomix® Garantie), wenn sie beides zusammenkaufen?
    Um die Garantie auch dem richtigen Thermomix® TM6 und seiner eindeutigen Seriennummer zuzuordnen, kann der Garantieauftrag erst zeitverzögert angelegt werden. Deshalb erhalten sie auch erst nach vollständiger Auslieferung des Thermomix® TM6 ihre Rechnung für die Thermomix® Garantie.
  • Warum zahlen Kundinnen und Kunden den Betrag der Thermomix® Garantie nicht sofort und erhalten eine separate Rechnung?
    Da die Thermomix® Garantie dem Thermomix® TM6 und seiner eindeutigen Seriennummer zugeordnet wird, kann dies erst nach Auslieferung geschehen. Aus diesem Grund erhalten sie die Rechnung erst nach Auslieferung der gesamten Thermomix® TM6 Bestellung.
  • Warum können Kundinnen und Kunden nur den Thermomix® TM6 mit der Zahlart Teilzahlung bezahlen, aber nicht die Thermomix® Garantie?
    Um die Garantie auch dem richtigen Thermomix® TM6 und seiner eindeutigen Seriennummer zuzuordnen, kann der Garantieauftrag erst zeitverzögert angelegt werden. Deshalb erhalten sie auch erst nach vollständiger Auslieferung des Thermomix® Auftrags eine separate Rechnung für die Thermomix® Garantie. Dieser Auftrag kann daher leider nicht gemeinsam mit dem Thermomix® Auftrag (mit einer Teilzahlung) bezahlt werden.
  • Wie errechnet sich das Ablaufdatum der Thermomix® Garantie?
    Die Laufzeit der Gewährleistung beginnt nach Auslieferung des Thermomix® TM6 und beträgt insgesamt 750 Tage (730 Tage für 2 Jahre und 20 Tage Kulanz). Die Laufzeit der Thermomix® Garantie beginnt direkt im Anschluss an die 750 Tage und beträgt 36 Monate.
  • Wie viel kostet die Garantie im Solo-Verkauf?
    Die Thermomix Garantie® kostet im Nachverkauf 149 Euro.
  • Kann ein Gutschein für die Garantie eingelöst werden?
    Der Einsatz eines Wertgutscheins ist möglich. Ein Aktionsgutschein kann nicht eingelöst werden.
  • Können Kundinnen und Kunden auch auf ihren Thermomix®, den sie geschenkt bekommen habe, eine Thermomix® Garantie erwerben?
    Ja, sie können auch auf ihren als Geschenk erhaltenen Thermomix® TM6 eine Garantie erwerben, sofern er sich noch in der gesetzlichen Gewährleistung befindet.
  • Bis wann können Kundinnen und Kunden eine Thermomix® Garantie nach Kauf des Thermomix® TM6 erwerben?
    Innerhalb der Gewährleistung, also innerhalb der ersten 24 Monate nach Kauf (Auslieferung) des Thermomix® TM6 haben sie die Möglichkeit, die Thermomix® Garantie zu erwerben. Danach ist ein Kauf ausgeschlossen.
  • Wenn Kundinnen und Kunden bereits eine Thermomix® Garantie für ihr Gerät erworben haben, können sie nochmal eine Garantie kaufen?
    Nein, eine Thermomix® Garantie kann nur einmalig pro Thermomix® TM6 erworben werden. Eine Verlängerung ist nicht möglich.
  • Wie erhalten Kundinnen und Kunden die Rechnung für den Kauf ihrer Thermomix® Garantie?
    Die Rechnung erhalten sie per Post ein paar Tage nach Kauf.
  • Sind durch die Thermomix® Garantie auch Lackschäden abgedeckt?
    Nein, Ver- und Gebrauchsspuren wie Lackschäden sind mit der Thermomix® Garantie nicht abgedeckt.
  • Warum können Kundinnen und Kunden die Thermomix® Garantie nicht für den Thermomix Friend® kaufen?
    Die Thermomix® Garantie ist aktuell nur für unser Hauptprodukt, den Thermomix® TM6, erhältlich. Ein Erwerb für den Thermomix Friend® ist daher nicht möglich.
Thermomix Garantie ab 29.01.2024

Beitragsnavigation


8 Gedanken zu „Thermomix Garantie ab 29.01.2024

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert

DSGVO Cookie Consent mit Real Cookie Banner